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４．決済が完了した請求をキャンセルする

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キャンセルは一度決済が完了した請求を取り消し、お客様に返金を行います。「決済成功」のステータスの請求のみ行うことができます。

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  • 請求一覧の「決済成功」のタブをクリックしてください。
    キャンセルを行うことができるのはステータスが「決済成功」の請求のみです。
    キャンセルは決済日の２ヶ月後の末日まで可能です。
  • キャンセルしたいお客様の「詳細」をクリックしてください。
  • 詳細画面の右下「キャンセル」をクリックしてください。
  • 決済キャンセルをお知らせするメールで使用するメールテンプレートを選択します。
    お客様に決済のキャンセルをお知らせするメールを送信せずに請求をキャンセルする場合は「メール送信しない」にチェックを入れてください。
  • 確定をクリックしてキャンセル完了です。